H&M webshop: online kopen H&M mode

Mode, kleding en schoenen. Iedereen kent de modeketen H&M. Met bijna 100 winkels kom je ze overal tegen. Maar ook online is H&M actief via een eigen webshop. Kom alles te weten over de H&M webwinkel zoals wat de mogelijkheden zijn voor verzenden, retourneren en ruilen, betalen en het aanmelden voor de nieuwsbrief. En kom te weten hoe je flink kunt besparen op je online aankopen door gebruik te maken van kortingscodes of in te kopen tijdens de sale.

Inhoud

• Online shoppen bij H&M
• Betaling
• Verzending
• Retourneren en ruilen
• Korting
• Contact H&M online shop
• Nieuwsbrief

Online shoppen bij H&M

H&M biedt mode in de breedste zin van het woord: broeken, jassen, rokken, nachtkleding, lingerie, zwemkleding, truien, tassen, cosmetica, schoenen, artikelen voor woonkamer, slaapkamer, handdoeken, gordijnen, enzovoorts. Het assortiment is grofweg in te delen in de secties dames, heren, kinderen en woonartikelen. Via de webshop van H&M, die bereikbaar is via hm.com, worden de online verkrijgbare artikelen met foto's gepresenteerd. Bij elk artikel is het mogelijk om de foto te vergroten door erop te klikken. Ook zijn details over het product weergegeven zoals een beschrijving en de samenstelling. Je zult moeten aangeven welk formaat je wenst en eventueel kan er ook nog gekozen worden voor een kleur.

Betaling

Producten die je wilt kopen kan je toevoegen aan je winkelmand. Bij het afronden van de bestelling zal je de inhoud van de winkelmand moeten betalen. H&M online biedt vijf betaalmethodes aan:

• Creditcard
• Acceptgiro: deze is bij de bestelling gevoegd
• Maandfactuur
• Contante betaling: betalen bij de aflevering
• H&M rekening: maandelijkse termijnen

Om een bestelling af te kunnen ronden moet je minimaal 18 jaar oud zijn.

Verzending

Voorafgaand aan de verzending ontvang je een e-mail met alle informatie over het afleveren. Het kan voorkomen dat er een deel van de bestelling niet op voorraad is. Je kunt er dan voor kiezen om de bestelling in meerdere delen te ontvangen of te wachten met verzending totdat alle artikelen weer op voorraad zijn.

Verzendkosten

De kosten voor het laten bezorgen van je producten bedragen € 4,90. Het gewicht of het formaat van het pakket heeft hierop geen invloed. Pakketten die onder rembours worden verzonden kosten nog eens € 6,- extra.

Levertijd

De levertijd voor online bestellingen bedraagt circa 3 tot 5 werkdagen. Een precieze verzenddatum wordt getoond tijdens het afrekenen. Het leveren van in Nederland bestelde H&M artikelen is alleen mogelijk binnen Nederland. Het is niet mogelijk om te leveren op postbusadressen en op adressen waar bedrijven zijn gevestigd.

Retourneren en ruilen

Retourneren is 14 dagen toegestaan. In het pakket is reeds een retourbon en adreslabel bijgevoegd dat je kunt gebruiken voor de retournering. Je moet de retourbon invullen en het adreslabel op het pakket plakken. De retourkosten bedragen € 1,- waarbij het gewicht en formaat van het pakket niet van belang is. Een retourpakket kan worden afgegeven bij PostNL of Kiala. Het bedrag van de teruggestuurde producten wordt op de openstaande rekening in mindering gebracht. Reeds betaalde gelden worden teruggestort binnen 30 dagen. Als je een artikel wilt ruilen (bijvoorbeeld voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur) dien je dit ook op de retourbon aan te geven. Je stuurt dan het ene artikel terug en zult het gewenste artikel ontvangen. Ruilen en retourneren is ook toegestaan in winkels van H&M, behalve de woonartikelen. Je ontvangt geen geld terug, maar een tegoedbon die je kunt besteden in de H&M winkel. Uiteraard geldt de voorwaarde dat ruilen of retourneren alleen mogelijk is wanneer de artikelen nog in de oorspronkelijk nieuwstaat verkeren.

Korting

Er zijn mogelijkheden om korting te ontvangen op je gewenste mode artikelen.

H&M sale

Ieder jaar vinden de zomersale en wintersale plaats. Tijdens deze uitverkoop worden de artikelen van H&M met kortingen verkocht. Tijdens de uitverkoopperiodes is er een complete Sale sectie ingericht op de website van H&M. Alles over de sale bij H&M en wanneer deze plaatsvindt is aangegeven in het artikel Sale bij H&M: datum begin uitverkoop.

Kortingscodes

H&M heeft continu kortingscodes in de omloop waarmee korting wordt verkregen op je bestelling. De kortingscodes kunnen tijdens het online betaalproces worden ingevuld. De kortingen kunnen variëren van kwijtschelding van de verzendkosten tot kortingen op de artikelen zelf. Welke kortingscodes je kunt gebruiken vind je in het overzicht met H&M kortingscodes.

Contact H&M online shop

Het is mogelijk om contact op te nemen met H&M over de online webshop via het telefoonnummer 0900-1988. De kosten voor een gesprek bedragen € 0,075 per gesprek. Hierbij komen nog wel de normale gesprekskosten. De openingstijden van deze telefoonlijn zijn van 8.00 tot 21.00 uur (maandag tot en met vrijdag) en van 9.00 tot 17.00 uur (zaterdag en zondag). Op feestdagen is de telefoonlijn niet geopend. Per e-mail kan je je vragen stellen via het e-mailadres klantenservice.nl@hm.com

Nieuwsbrief

Via de webshop van H&M is het mogelijk om je aan te melden voor de H&M nieuwsbrief. Aanmelden is mogelijk door je e-mailadres in te vullen via: http://www.hm.com/nl/newsletter
Als je je hebt aangemeld ontvang je digitaal het laatste nieuws, aanbiedingen en modetips. Ook heb je recht op 25% korting op één online H&M artikel naar keuze.

Lees verder

• Zara webshop: online Zara mode kopen
• H&M kortingscodes
• H&M vacatures: werken bij H&M