Marketing onderzoek

Een effectief marketing onderzoek
Een effectief marketing onderzoek wordt opgezet in 6 stappen:[OLIST]Probleemstelling, alternatieve beslissingen en de onderzoeksdoelen
Ontwikkelen van het onderzoeksplan
Verzamelen van informatie
Analyseren van de gevonden informatie
Het presenteren van de gevonden informatie
Beslissingen maken[/OLIST]
1. Probleemstelling, alternatieve beslissingen en de onderzoeksdoelen
- Stel het probleem vast, maar doe dit niet te breed of te smal. Een te brede probleemstelling vaststellen zal je een hoop informatie geven, maar ook een hoop overbodige informatie. Een te smalle probleemstelling daarentegen zal je misschien te weinig informatie geven, dus belangrijke informatie blijft dan achterwegen.
- Wanneer het probleem is vastgesteld, stel mogelijke volg-vragen vast. Dit zijn vragen die je kunt stellen indien een bepaalde situatie het geval is.
- Specificeer de onderzoeksdoelen. Wat wil ik eigenlijk weten en waarom?
2. Ontwikkelen van het onderzoeksplan
Binnen dit deel van het onderzoek gaat het om het opstellen van een zo efficient mogelijk plan om de nodige informatie te verzamelen.We hebben te maken met verschillende vormen van informatie/data die we kunnen verzamelen:
- Primair - Nieuwe informatie voor het huidige probleem verzameld
- Secundair - Reeds gebruikte, toegepaste informatie dat werd verzameld voor een ander doel
Beide data kunnen bruikbaar zijn, dit hangt af van het probleem en de onderzoeksdoelen.
Verzamelen van primaire data:
- observatie onderzoek (observeren van de consumenten op bepaald gedrag)
- specifiek groepsonderzoek (verzamelen van een groep mensen van ongeveer 6 tot 10 in aantal die gaan praten over een bepaald probleem, ze zijn specifiek geselecteerd)
- vragenlijst onderzoek (onderzoeken op bepaalde kennis, geloof, preferenties etc)
- gedragsonderzoek (verkoopcijfers etc)
- experimenteel onderzoek (wetenschappelijk bijvoorbeeld)
Verzamelen van secundaire data
Opvraagbaar bij diverse instellingen, organisaties etcetera (vaak tegen betaling)
3. Verzamelen van informatie
Het verzamelen van de benodigde informatie behoort tot het duurste onderdeel van het marketing onderzoek. Bijvoorbeeld bij enquĂȘtes is het maar de vraag of de ondervraagden de juiste en eerlijke antwoorden hebben opgegeven. Of soms zijn de ondervraagden niet thuis of willen ze geen antwoord geven.Bij dit deel van het onderzoek gaat het erom dat je het plan van punt 2 gaat uitoefenen. Je zult hoogstwaarschijnlijk te maken krijgen met verschillende knelpunten die je moet verhelpen.