Marketing en de marketing mix

Om carrierre te maken moet men zoals dat heet commerciëel leren denken. Commerciële economie is een onderdeel van het vak economie, met als voornaamste aandachtspunt de beslissingen in over het in- en verkoopbeleid van een bedrijf. Marketing is een algemeen begrip dat beslissingen omtrent verkoop, distributie, prijsstelling, en reclame omvat. De marketing mix is een combinatie van vier instrumenten die men hiervoor kan gebruiken: produkt, prijs, promotie, en plaats.

Het begrip marketing

Pas tegen 1950 onstond het vak commerciële economie. Dit was een periode waarin de inkomens van consumenten zodanig stegen dat zij steeds meer geld overhielden voor het kopen van luxe produkten. De algemene economische theorie (homo economicus) bood te weinig aanknopingspunten voor commerciëel denkende managers, en daarom deed de commerciële economie zijn intrede. Commerciëel denkende economen droegen een verklaring aan voor het handelen van de de consument. Dit moest bedrijven in staat stellen hun produkten beter af te stemmen op de wensen en behoeften van de afnemer. Ondernemingen die commerciele economen in dienst namen veroverden daardoor marktaandeel ten koste van concurrenten die minder afnemer-georienteerd waren, of 'marketing-gericht' te werk gingen. Het vakgebied commerciiële economie of marketing is sindsdien niet meer weg te denken uit zowel het onderwijs als de praktijk.

De marketing heeft een multidisciplinair karakter; verschillende wetenschappen hebben een bijdrage geleverd aan het vakgebied. Zo bestudeert de psychologie het gedrag van de individuele mens, die door bepaalde aankopen te doen zijn behoeften probeert te bevredigen. Ter verklaring van het consumentengedrag bestuderen psychologen bijvoorbeeld attittudes, (koop)motieven, en het leerproces. De sociologie onderzoekt het gedrag van consumenten in groepsveband. Hieronder vallen de invloed van cultuur, welstandsklasse, en gezinssituatie.
Ten slotte hebben wetenschappers die zich met wiskunde en statistiek bezighouden modellen en technieken ontwikkeld, die in het marketing-management (bijvoorbeeld simulatie) en in de praktijk van het marktonderzoek worden toegepast.

De marketing mix

Een doeltreffend marketingbeleid bestaat uit een combinatie van vier soorten activiteiten, de zogeheten marketing mix, of vier P's: produkt, prijs, promotie (of communicatie), en plaats (of distributie). Elk van deze marketing-instrumenten bestaat uit diverse onderdelen die samen het ondernemingsbeleid bepalen.

Produkt: Goederen en diensten of ideëen die op de verlangens van de klant inspelen. Omvat naast het fysiek produkt ook andere factoren die bepalen welk merk iemand koopt, zoals garantie, verpakking, image, assortiment, en service.

Prijs: Wat er voor een produkt of dienst wordt betaald. Bij het ontwikkelen van het prijsbeleid let men niet alleen op de kostprijs maar ook op de prijzen van concurrenten en het effect van prijs-daling of stijging op de vraag.

Promotie: De communicatie tussen leveranciers en kopers. Omvat reclame, persoonlijke verkoop, sales promotion, en public relations activiteiten zoals publiciteit.

Plaats: De gebruikte kanalen om het produkt in handen van de kopers te krijgen. Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over het aantal verkooppunten, de keuze van tussenpersonen die worden ingeschakeld (groot- en detailhandel), de gewenste voorraad, en het transport (fysieke distributie).