Toekomst boekenclub ECI: online

De boekenclub ECI sluit deze zomer zijn winkels en gaat online verder. Volgens de directeur van de ECI boekenclub past de winkelconcept niet meer bij het vernieuwde ECI. Alle 18 winkels van de ECI boekenclub Nederland gaan sluiten. Het personeel van de winkels van de ECI boekenclub heeft per brief vernomen dat er een ontslagvergunning voor ze is aangevraagd. Een kleine honderd medewerkers zal vermoedelijk op straat komen te staan. Vanaf de zomer 2011 bestaat de ECI boekenclub alleen nog online!

Sluiting

De boekenclub ECI Nederland gaat alle 18 winkels sluiten per 1 Juni 2011. Het hoofdkantoor van het ECI in Vianen wordt gereorganiseerd. Volgens de directeur van het ECI zit ECI in een veranderingsproces doordat het internet en het verkoop van boeken online, steeds belangrijker is geworden. Kijk maar eens hoe succesvol Bol.com is met de verkoop van boeken online, dat succes wil het ECI ook nastreven.

Online strategie

Door het steeds dalende ledenaantallen en de dure kosten van de ECI winkels, ziet de ECI zich genoodzaakt zich toe te leggen op een nieuwe strategie: de online strategie. Sinds kort kon men al artikelen online bestellen via de website van de ECI. 60% van de totale omzet van het ECI werd uit de online verkopen behaald, nog slechts 20% van de omzet komt voort uit de winkels. De overige inkomsten komt binnen via de telefonische bestellingen. Het succes online is niet onopgemerkt gebleven: het ECI staat op een 2de plaats van de Nederlandse online boekenmarkt.

Personeel

Het personeel van het ECI boekenclub heeft per brief mogen vernemen dat alle 18 Nederlandse ECI boekenwinkels gaan sluiten. Door het sluiten van de winkels staan het winkelpersoneel van zo´n 110 banen op straat. Het ECI heeft een ontslagvergunning voor al het winkelpersoneel aangevraagd. Volgens het ECI is er geen geld voor een sociaal plan en gaan ze er alles aan doen om hun personeel aan een baan te helpen. Op dit moment is het onduidelijk of de vakbeweging FNV stappen gaat ondernemen. De bond zet wel grote vraagtekens bij de noodzaak van het sluiten van alle 18 Nederlandse ECI boekenwinkels.

Boekenclub

Nog niet zo lang geleden moest men eerst lid worden, eer men toegang had tot de boekenclub. Hoe langer men lid was van de ECI boekenclub hoe meer korting men kreeg. Leden van de ECI boekenclub hebben een groot voordeel: als boekenclub mag het ECI zijn leden boeken aanbieden tegen een lagere prijs dan de vaste boekenprijs. De boekenclub telt op dit moment zo´n 400.000 leden, in het jaar 1995 had het ECI een ledenaantal van maar liefst 1,8 miljoen!

Website

Via de website van het ECI kunnen klanten:

• Kiezen uit 500.000 artikelen,
• Bestellen tot 17.00, dan is de bestelling de volgende dag in huis,
• De bestelling gratis thuis bezorgd krijgen, als de bestelling boven de €35,- is,
• Iedere dag bestellen, 24/7,
• De artikelen vrijblijvend 14 dagen op zicht hebben.

VIP of klant?

Wat is het verschil tussen klant zijn of een VIP bij het ECI online? Vips bij het ECI krijgen alles wat de klanten online ook krijgen en meer:

• 40% korting op boeken vanaf 4 maanden na verschijningsdatum,
• Vips profiteren bij het ECI online van speciale acties en aanbiedingen,
• Trouwe Vips krijgen extra voordeel,
• Vips bestellen minimaal 4 artikelen per jaar online bij het ECI,
• Als Vips niets bestellen, kopen ze automatisch een Vrije Keuze Bon van € 25,- dat voor een jaar geldig is.

Boeken

Niet iedereen zal gecharmeerd zijn van de sluiting van de 18 Nederlandse ECI boekenwinkels. Op de eerste plaats zal het personeel van het ECI in rouw stemming zijn. Ongetwijfeld zijn er ook een hoop mensen die niet online willen, kunnen of durven te bestellen en altijd trouw naar de boekenwinkels van het ECI zijn blijven komen ipv online boeken bestellen bij (bijvoorbeeld) Bol.com. Behalve dat zijn er echt mensen die graag een boek in hun hand houden voordat ze tot de koop overgaan. De toekomst zal het leren of de online strategie van het ECI een goede zet is.