Luxe of juist goedkope relatiegeschenken: waar op te letten?

Nu de financiële crisis op zijn eind lijkt gekomen, kunnen veel bedrijven eindelijk weer aan indirecte marketingactiviteiten denken. En ook relatiegeschenken horen hier vaak bij. In krappe tijden wordt hier immers redelijk snel op bezuinigd, maar zodra het beter gaat, kan het weer. Maar waar moet je dan voor kiezen; goedkope relatiegeschenken, of toch liever voor meer luxe producten? Dit verschilt per situatie...

Marktafhankelijk

Allereerst verschilt deze keuze natuurlijk per markt. Zo is het niet gepast om in een markt waarin harde klappen zijn gevallen, zoals bijvoorbeeld debankwereld, met dure geschenken te strooien. Klanten, relaties, en wellicht ook media, zouden dit op een verkeerde manier kunnen interpreteren.

Dit wil uiteraard niet zeggen dat er dan meteen voor een goedkoop product gekozen moet worden, want ook dat zou in de financiële wereld voor rare gezichten kunnen zorgen.

Andersom werkt dit precies hetzelfde. In de parfumindustrie, waar de marges normaal gesproken zeer hoog zijn, is een goedkoop relatiegeschenk niet gepast. Een meer exclusief present is hier meer op zijn plaats.

Afhankelijk van positionering

De keuze is ook afhankelijk van de positionering van het bedrijf. Een bedrijf dat zich positioneert als leverancier van exclusieve producten hoeft immers niet met goedkope prullaria aan te komen. Een simpele pen, een mini-agenda of een bedrukte cap zijn dus wellicht niet zo'n verstandige keuze.

Een bedrijf dat zich op de onderkant van de markt richt, hoeft daarentegen ook niet een designvaas, exclusieve vulpen of kalfslederen ordermap cadeau te doen aan haar relaties. Dit strookt simpelweg niet met de positionering van het bedrijf, waardoor het afbreuk kan doen aan het moment.

Bedrijfsafhankelijk

Daarnaast verschilt het ook per bedrijf. Zijn er de afgelopen periode meerdere gedwongen ontslagen gevallen door de economische crisis? Dan is het wellicht niet verstandig om de account managers op pad te sturen met dure geschenken. Dit kan immers voor scheve gezichten zorgen onder het eigen personeel.

Heeft je bedrijf juist drukke tijden in barre tijden, zoals bijvoorbeeld een bedrijfscurator of een bemiddelaar van stageplaatsen, dan is een exclusief relatiegeschenk meer op zijn plaats. Relaties verwachten dit immers, zijn weten natuurlijk ook dat je het erg druk hebt.

Belangrijke keuze

De keuze tussen een goedkoop of exclusief relatiegeschenk is dus een erg belangrijke, die goed overwogen moet worden. Een foute keuze kan immers vreemde gezichten, of zelfs negatieve publiciteit opleveren.