Facebook marketing belooft miljoenen succes

Facebook-campagnes winnen razendsnel aan populariteit. Amerikaanse specialisten claimen al een miljoenensucces voor de klanten die zij aan een Facebook-campagne helpen. Hoe hard is die claim? En hoe aantrekkelijk is een Facebook-campagne voor Nederlandse bedrijven en bedrijfjes? The Association of Internet Marketing, kortweg 'The AIM' geeft een voorbeeld van een succesvolle Facebook campagne. Facebook. Veel mensen denken bij die naam vooral aan het woord 'vrienden' (en ontvrienden..) Maar Facebook wordt door steeds meer aanbieders van producten en diensten ingezet om producten of diensten te verkopen. De eerste en vaak ook grootste specialisten die vervolgens hulp aan gingen bieden bij het optimaliseren van dat proces, komen uit Amerika. Een van de bekendere is Austin Walsh. Hij weet te vertellen dat hij werkt met miljoenensuccessen als de maker van 'Pretty Woman' en de megaseller-auteur van 'Chickensoup for the soul'. Ook in Nederland zijn er nu specialisten actief op dit gebied. Een van deze specialisten is 'the AIM' (Association of Internet Marketing). The AIM is erin gespecialiseerd om Facebook in te zetten als middel om producten en diensten beter in beeld te krijgen en naamsbekendheid te vergroten. Zogenaamde Facebookcampagnes worden door The AIM bedacht, en uitgevoerd tot aan het einde van de rit.

Hoe zit dit dan?

De publiciteitsmachine rondom Austin Walsh is niet echt verhelderend als je je afvraagt wat het dan is dat zo'n Facebook campagnespecialist voor jou kan doen, of je nu ZZP'er bent of een fors bedrijf leidt. Austin namelijk, vertelt ons voornamelijk dat we voortaan drie keer per maand op vakantie kunnen gaan terwijl de dollars binnenstromen. Meer weten? Koop het programma dat Walsh aanbiedt..... Zo'n 'The Secret'-achtig marketingverhaal, hoe succesvol het ook zou mogen zijn, is nog niet echt een concreet kijkje in de keuken. En we hebben het ook nog eens over namen die sowieso al een groot succesconcept in huis hadden. Voorlopige conclusie: het idee dat een Facebook campagne het geld vanzelf in stromen doet binnenlopen, zonder groot onderliggend succesconcept, is niet zomaar hard te maken. Maar dat neemt niet weg dat Facebook een uiterst nuttig middel kan zijn om een bedrijf aan meer populariteit, bekendheid en dus succes te helpen. Hoe? Laat nu The AIM wél een concreet voorbeeld in de aanbieding hebben van een Facebook-campagne: en wel die van Quick-Step.

We geloven het wel!

Reclame wordt een steeds lastiger punt. Consumenten worden ermee overvoerd, en het vertrouwen in bedrijven brokkelt af: ze willen ons toch maar dingen verkopen. Vooralsnog echter gaan we er massaal van uit dat Facebook-bekenden of andere connecties geen belang hebben bij het aanprijzen van product of dienst. Die neutraliteit is natuurlijk allang naar de maan, zoals we zien aan de leuke cadeautjes die het oplevert om een of ander bedrijf te 'liken' of er op een andere manier mee te linken. Maar de illusie staat bij de meeste Facebook-gebruikers nog overeind: wat ik hier aantref, is neutraal. Bovendien kan een campagne ook gericht zijn op een indirect effect, en wel door 'ruis' rondom het product of de dienst te laten ontstaan en het daarmee op de naamsbekendheid en populariteit te gooien. Dan vermoei je mensen niet met een overdonderend 'koop onze spullen/diensten!', maar je stempelt je naam en diensten wel indirect in de hoofden van mensen. Je legt de vrijblijvende link - of Facebook vriendschap - die zich later kan uitbetalen. Zoals Quick-Step dat deed.

Drie stappen naar succes op Facebook

Scene een in het verhaal: Quick-Step klopt aan bij the AIM. De wens: een succesvolle word-of-mouth (mond-tot-mond) campagne neerzetten op Facebook. Scene twee: The AIM stelde de drie benodigde middelen vast, en wel e-mailmarketing, Facebook en zoekmachine advertising. Scene drie: de doelen werden ruimschoots behaald.

De Facebookcampagne van Quick-Step

Zoals gezegd, ging het niet om rechtstreekse 'platte' reclame, maar om het trekken van aandacht via een interessante happening. Via het concept “Wil jij een gratis make-over?” konden kandidaten, via de Facebookpagina van Quick-Step, proberen om een jury ervan te overtuigen dat een ruimte in hun huis een make-over verdiende. Dit hele proces verliep via de Facebookpagina van Quick-Step: het inschrijven voor de kans op een make-over, de nominaties, die dat zo heel belangrijke element van interactiviteit toevoegden, en natuurlijk de stemmingsrondes. Hoe waren de resultaten? Heel succesvol. Quick-Step had slechts 755 fans. Alleen al door deze campagne, werden dat er 4755. Geen verdubbeling maar ruwweg een verzesvoudiging! Bovendien werden bijna 90.000 posts geplaatst en bekeken, en praatten 2000 mensen over de make-over op Facebook.