QR-code marketing

Je ziet ze steeds vaker opduiken als marketingtool: de QR-codes. QR staat voor Quick Response. Het zijn zwart-witte, tweedimensionale barcodes die je met je mobiele telefoon (smartphone) kunt scannen. QR-codes zijn interessant en bieden veel voordelen, voor zowel consumenten als bedrijven. Het is eenvoudig om online een QR-code te maken. Het scannen kan met de QR-reader op de smartphone.

QR-code: Hoe werkt het?

Het principe van de QR-code is eenvoudig. Een voorbeeld ter illustratie. Een product wordt voorzien van een unieke QR-code. De consument die het product wil kopen, scant de QR-code met zijn of haar smartphone. De code wordt gedecodeerd door een QR-reader en omgezet in een URL. In de webbrowser van de smartphone wordt de website getoond. Daar kan het product worden aangeschaft. Dit is slechts een voorbeeld van een van de vele toepassingsmogelijkheden van de QR-code.

QR-code lezen en maken

Lezen
Om zo’n QR-code te kunnen scannen, is een applicatie nodig: de QR-reader. Wanneer deze applicatie gestart wordt, ziet de consument een camera verschijnen waarmee de code kan worden gescand. De code wordt omgezet in een domeinnaam of tekst, die geopend kan worden in de webbrowser.

Maken
Er zijn verschillende websites waar je eenvoudig een QR-code kunt maken, zoals www.qrcode.nl en de website van Zxing. Als je eenmaal een code gemaakt hebt, kun je hem persoonlijker maken door bijvoorbeeld de kleur aan te passen aan de huisstijl van het bedrijf. Het risico is echter wel dat de code niet meer leesbaar is.

Voordelen QR-code

De QR-code heeft veel voordelen, voor consumenten en bedrijven. De consument wordt bereikt door een zogenaamde “pull strategie”: hij neemt zelf het initiatief. Het maken van QR-codes is gratis, wat een belangrijke succesfactor is. De QR-code is zeer gebruikersvriendelijk. Bij het scannen wordt de code automatisch vertaald naar een leesbare tekst, e-mailadres, hyperlink van een website of telefonnummer. De QR-codes zijn geschikt voor internationaal gebruik: je komt ze overal in het buitenland tegen. Wat dat betreft loopt Nederland nog achter op de rest van de wereld. In Japan bijvoorbeeld zijn ze te vinden op producten, in tijdschriften, op visitekaartjes en op openbare plekken, zoals stationshallen.

Crossmediale campagne

De QR-code is een zeer geschikt instrument om in te zetten bij een crossmediale campagne. Vanuit de code vindt de cross-over (terminologie voor "oversteek") plaats naar de website: door de code te scannen, wordt de consument doorverwezen naar de website.

De QR-code in Nederland

De QR-code is bezig met een wereldwijde opmars. Toch loopt het in Nederland nog niet zo’n vaart, daar staat de code nog echt in de kinderschoenen. NS was een van de eerste organisaties die de QR-code inzette. Inmiddels nemen andere bedrijven, zoals supermarkten en kledingwinkels het initiatief over.