Het ondernemingsplan...deel 3: Producten en diensten

Een camping in Zuid-Frankrijk, een softwarebedrijf voor het onderwijs, een bed & breakfast, een kookschool, een vrouwenfietsenmakerij, een timmerbedrijf, een organisatieadviesbureau: in 2007 starten ongeveer 75000 Nederlanders een eigen bedrijf. Een eigen bedrijf is vaak een bewuste keuze voor het realiseren van een droom. Hoe kan een ondernemingsplan je helpen om die droom waar te maken? Alle informatie vind je in deze serie artikelen.

Producten en diensten

Geef een uitgebreide beschrijving van uw producten of diensten (waarbij technische specificaties, tekeningen, foto’s, verkoopbrochures en andere grote onderdelen thuishoren in Bijlagen).
Welke factoren zullen u concurrentievoordeel of -nadeel opleveren? Voorbeelden zijn kwaliteitsniveaus en unieke of intrinsieke eigenschappen.
Wat zijn de prijzen, vergoedingen of leasestructuren voor uw producten of diensten?

Kenmerken en voordelen

Maak een lijst met al uw belangrijke producten of diensten.
Beschrijf per product of dienst:

• De belangrijkste kenmerken. Wat is er speciaal aan?
• De voordelen. Dat wil zeggen, wat heeft de klant eraan?

Let op het verschil tussen kenmerken en voordelen, denk erover na. Om een voorbeeld te geven: een huis dat onderdak verschaft en lang meegaat, is gemaakt van bepaalde materialen en volgens een bepaald ontwerp; dat zijn de kenmerken. Tot de voordelen behoren de trots van de eigenaar, financiële zekerheid, geborgenheid voor het gezin en opname in het buurtleven. U neemt kenmerken in uw producten op om de voordelen te kunnen verkopen.

De service en leveringsvoorwaarden

Welke aftersales-service gaat u aanbieden?
Enkele voorbeelden zijn bezorging aan huis, garantie, servicecontracten, (technische) ondersteuning, nazorg en ‘niet goed, geld terug’.

Lees ook het vorige deel: Het ondernemingsplan...deel 2 Het bedrijfsprofiel © 2007 - 2009 Reasonable, gepubliceerd in Marketing (Zakelijk) op 13-12-2007. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Reasonable is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Zelfstandig Ondernemen: Steeds meer mensen starten een zelfstandige onderneming. Wat is zelfstandig ondernemen precies? Zelfstandig ondernemen is m.b.v. arbeid, goederen en kapitaal, diensten en/of goederen…
• Het ondernemingsplan...deel 2: Het bedrijfsprofiel: Een camping in Zuid-Frankrijk, een softwarebedrijf voor het onderwijs, een bed & breakfast, een kookschool, een vrouwenfietsenmakerij, een timmerbedrijf,…
• Ondernemingsplan schrijven: Een informatietekst over het ondernemingsplan, wat er in moet staan en hoe bepaalde dingen in elkaar zitten. Handig voor iedereen,vooral voor ondernemers.
• Arbeidsongeschikt en bedrijf opstarten: Het opstarten van een bedrijf vanuit een arbeidsongeschiktheidsuitkering. Het UWV kan u ondersteuning bieden bij het starten van een eigen bedrijf. In dit artikel meer…
• Het ondernemingsplan...Deel 7: Kredietbeleid: Een eigen bedrijf is vaak een bewuste keuze voor het realiseren van een droom. Hoe kan een ondernemingsplan je helpen om die droom waar te maken? Alle informatie…