Aanpak van internetoplichting bij online kopen

Je ziet een leuke aanbieding op internet, en je vraagt je toch af of het wel veilig is om dit koopje online te bestellen. Nu is het zo dat het overgrote deel van de transacties die je via internet doet veilig is te noemen, maar helaas zijn er ook oplichters actief. De pakkans van deze oplichters wordt echter groter dankzij een nieuwe manier van aanpak.

Zakelijke en particuliere verkopers

Op websites zoals marktplaats of speurders worden alle mogelijke producten en diensten aangeboden door zowel particulieren als zakelijke aanbieders. Daarnaast zijn er ontelbare webshops die meestal als zakelijk kunnen worden bestempeld, omdat de eigenaar ervan een ondernemer is. Betreft het de webshops zoals die van bedrijven als V & D, HEMA, Wehkamp en Esprit, merken en bedrijven die zeer groot en bekend zijn, dan mag je er van uitgaan dat het kopen hier veilig genoemd kan worden. Verder ben je er toch zelf verantwoordelijk voor om veilig online artikelen of diensten te kopen. Het is nu helaas eenmaal zo dat er ook malafide webwinkels en andere online verkopers zijn met als enige doel de kopers op te lichten. Overigens zullen de meeste oplichters zich voordoen als veilig en betrouwbaar, waarbij je moet denken aan een keurige professionele website met een KvK-nummer en allerlei andere gegevens. Het zijn dus echt niet alleen particulieren die de boel oplichten!

Enkele punten van controle om oplichting te voorkomen

Bij het kopen op internet word je door de wet beschermd, namelijk door de wet Kopen op afstand. Helaas blijkt in de praktijk echter dat je hier weinig aan hebt wanneer de verkoper een oplichter is. Toch zijn er enkele voorzorgsmaatregelen die je zelf kunt nemen om alvast het kaf van het koren te scheiden, zoals:

• Webwinkels die algemeen bekend zijn, zijn over het algemeen ook betrouwbaar, zoals de hiervoor al genoemde grote winkelketens.
• Via bijvoorbeeld Google kun je zoeken naar reviews en andere opmerkingen over de internetverkoper waarbij jij wat wilt kopen.
• Het keurmerk Thuiswinkel Waarborg wordt alleen aan webshops gegeven die betrouwbare zakenpartners zijn. Je kunt deze herkennen aan het logo, maar ook kun je op de website van Thuiswinkel controleren of deze webshop het logo ook wel echt heeft.
• Een buitenlandse website waarin in slecht Engels de mooiste zaken worden beloofd, is vaak onbetrouwbaar!
• Controleer voordat je online koopt, wat de voorwaarden zijn van de online verkoper. Wanneer dit erg onduidelijk is, mail dan met het verzoek om de voorwaarden te doen toekomen. Vaak zal een eventuele internetoplichter dan al niet meer reageren.

Aanpak van internetoplichters

Het blijkt in de praktijk erg moeilijk te zijn om internetoplichters op te pakken en de gedupeerde consumenten schadeloos te stellen. Vele internetoplichters slaan gedurende een korte periode onder een bepaalde naam hun slag, en verdwijnen dan als het ware van de aardbodem. Hierna gaan ze vaak onder een andere naam weer rustig door. Uiteraard laten ze wel sporen na in de vorm van onder meer een bankrekeningnummer, website, IP-adres en mailadres, maar toch blijkt het in de praktijk moeilijk de sporen zodanig in kaart te brengen dat ook de persoon erachter daadwerkelijk kan worden opgepakt. Daarnaast speelt ook een belangrijke rol dat vele gedupeerde consumenten geen aangifte doen, enerzijds omdat ze denken dat het toch geen zin heeft en anderzijds omdat ze geen zin hebben om dit traject in te gaan voor een soms relatief laag bedrag. Overigens kan men zijn melding ook kwijt op de website opgelichtopinternet en daar ook op zoek gaan naar medegedupeerden die hier misschien ook melding van oplichting hebben gemaakt.

Vergroten pakkans internetoplichters en vereenvoudigen aangifte gedupeerde consumenten

Na de zomer 2010 wordt er echter een nieuwe manier geïntroduceerd waarmee internetoplichters gemakkelijker opgepakt kunnen worden. Op het moment dat er drie aangiften bij de politie binnenkomen over een bepaalde advertentie, dan wordt er direct een onderzoek ingesteld om de oplichter te achterhalen. Een gedupeerde kan dan namelijk heel gemakkelijk aangifte doen via de website politie.nl. Men hoeft alleen een link naar de betreffende advertentie in te vullen en enkele bijkomende gegevens zoals het rekeningnummer en telefoonnummer van de internetoplichter. Wanneer er in de database van de politie drie meldingen over dezelfde oplichter naar boven komen, dan wordt er meteen een onderzoek ingesteld en is de kans dat de identiteit van de oplichter bekend wordt veel groter en daarmee ook de pakkans.