Telefoon en internet per juli makkelijker op te zeggen

Staatssecretaris Heemskerk heeft er in 2009 voor gezorgd dat de Telecommunicatiewet is gewijzigd. Dit heeft grote voordelen, want vanaf 1 juli 2009 kan een abonnement op telefoon, internet of de kabeltelevisie nadat het eerste of tweede jaar is afgelopen (de vaste contractsperiode) per maand worden opgezegd. Hoe zeg je een abonnement op telefoon, internet of kabeltv op? En betekent deze nieuwe regel dat een abonnement op telefoon, internet of kabel niet meer stilzwijgend worden verlengd?

Abonnement tot nu toe een jaar stilzwijgend verlengd

Tot nu toe vonden de meeste telecombedrijven dat een abonnement stilzwijgend werd verlengd en de klant zat er dan steeds opnieuw een jaar aan vast. Vanaf 1 juli 2009 is dat niet langer het geval. Met een opzegtermijn van een maand kan iedereen zijn abonnement nu beëindigen van alle telecomdiensten zoals internet, mobiele telefonie of voor kabeltelevisie.

Overstappen van de ene provider naar de andere ook eenvoudiger

Dit houdt in dat iemand niet alleen veel gemakkelijker kan opzeggen, maar ook het overstappen wordt daardoor gemakkelijker. Veel mensen blijven nu jarenlang aan die ene telecomaanbieder vastzitten, terwijl een ander contract veel goedkoper of beter kan zijn. De consument zou daar wel eens heel goed van kunnen profiteren, want de aanbieders moeten nu nog meer dan voorheen hun best doen om het beste en het goedkoopste aan te bieden.

Bestaande samenwerking tussen telecombedrijven

Overigens hadden UPC, Tele2, BBNed, Online (dat was eerst Orange), Ziggo (dat waren eerst Casema, @Home en Multikabel) KPN, Het Net, Telfort en XS4All al eerder de handen ineengeslagen op het gebied van overstappen. Vanaf 1 januari 2009 werken zij samen om mensen die van aanbieder willen veranderen daarbij te helpen. De nieuwe aanbieder uit dit rijtje zorgt er vanaf dat moment voor dat de overstap geregeld wordt en ook op tijd gerealiseerd is.

Bedrijven mogen geen spam meer ontvangen

Naast het gemakkelijker opzeggen van telecomdiensten, heeft Heemskerk ook afgedwongen dat er vanaf 1 oktober 2009 een verbod gaat gelden waarin staat dat bedrijven zomaar allerlei spam mag worden gestuurd. Alle mogelijke e-mail rotzooi versturen aan gewone privé personen was al verboden, maar ook bedrijven moeten er nu van gevrijwaard blijven. Dit komt er dus op neer dat er een algeheel spamverbod gaat gelden in Nederland. Het moet er voor gaan zorgen dat er geen schade ontstaat bij internet service providers en andere bedrijven. Als bedrijven toch nog SPAM versturen dan kan de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA) hen vanaf 1 oktober boetes opleggen. Mensen die overigens nog steeds wel spam krijgen kunnen dat melden via www.spamklacht.nl.

Special mobiele telefoon

In de special over de mobiele telefoon is veel meer te lezen over het onderwerp. Aan de orde komen onder andere bellen en sms- en in het buitenland en het uitschakelen van diensten in het buitenland, pingen, het opschonen van de mobiele telefoon, bestellen per sms en het betalen per minuut terwijl er seconden gebeld worden. Lees er alles over in: Mobiele telefoon