Wet Van Dam verbiedt stilzwijgende verlenging abonnementen

Vanaf 1 december 2011 geldt de Wet Van Dam, deze wet verbiedt grotendeels de stilzwijgende verlenging van abonnementen. Welke rechten heb je voortaan als consument?

Abonnementen

Het is vaak voordeliger om een abonnement te nemen, maar als je wilt opzeggen ben je gebonden aan regels. Hoe vervelend is het als je net een maand te laat bent met opzeggen en weer een jaar vastzit aan je abonnement bij de sportschool. Vanaf 1 december (2011) wordt het gelukkig allemaal wat gemakkelijker voor klanten. De Wet Van Dam verbiedt (grotendeels) de stilzwijgende verlenging van abonnementen.

Kranten en tijdschriften

Heb je een abonnement genomen op een tijdschrift of krant voor een bepaalde tijd dan mag dit abonnement stilzwijgend voor maximaal drie maanden worden verlengd. Het wordt omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van maximaal één maand. Tot aan het eind van de tweede maand (van de stilzwijgende verlenging) mag je als consument opzeggen. Je voorkomt dan een nieuwe verlenging.

• Heb je een abonnement op een blad dat minder dan één keer per maand verschijnt en het is stilzwijgend omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd, dan heb je voortaan een opzegtermijn van maximaal drie maanden.
• Proefabonnementen moeten direct na de proeftermijn worden beïndigd.
• Heb je een abonnement lopen dan mag je opzeggen gedurende de hele looptijd van het abonnement maar je moet wel de tijd uitdienen die is afgesproken.

Energiebedrijven

• De energiebedrijven mogen contracten niet meer stilzwijgend verlengen. Het geldende contract kan omgezet worden in een contract voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één maand.
• Het energiebedrijf kan ook de klant een nieuwe overeenkomst aanbieden voor een jaar of langer.
• Heb je een betalingsachterstand na afloop van je contract, dan kun je pas overstappen als je alles betaald hebt.

En hoe zijn de regels voor de rest?

• Sportscholen en fitnesscentra mogen aflopende contracten ook niet meer stilzwijgend voor een jaar verlengen. Ze hebben twee mogelijkheden. Het afgelopen contract kan omgezet worden in een contract voor onbepaalde tijd. Dit contract kan de klant elke maand opzeggen. Er kan ook een nieuw contract worden aangeboden voor één jaar of langer.
• Bovenstaande geldt ook voor bijvoorbeeld onderhoudscontracten voor verwarming, schilderwerk. Denk ook aan aanbieders van verzamelobjecten zoals muntjes, beeldjes.
• Maar er vallen nog meer diensten onder de nieuwe regels. Zoals leveranciers van sms-diensten en webhosting, boekenclubs. Zelfs afspraken met de melkboer voor de aflevering van de wekelijkse melk moet voldoen aan de Wet Van Dam.

Alle bedrijven die onder de regels vallen

Al die bedrijven moeten hun algemene voorwaarden aanpassen.
Veel bedrijven hebben dit inmiddels al gedaan.

Belangrijk!

De regels gelden alleen voor consumentenabonnementen, dus ze gelden niet voor zakelijke overeenkomsten. Als kleinere bedrijven en zelfstandigen kunnen aantonen dat hun status vergelijkbaar is met die van consumenten, dan maken ze nog wel een kans.

Bedrijven die zich niet aan de nieuwe regels houden

Die bedrijven riskeren een boete tot 450.000 euro. Het hangt van de geleverde diensten af, door wie de boete opgelegd kan worden. Door de Consumenten Autoriteit, de Autoriteit Financiële Markten of de telecomautoriteit Opta.

Hoe opzeggen?

Je kunt voortaan een abonnement op dezelfde manier beïndigen als dat je ze bent aangegaan. Is het abonnement telefonisch afgesloten, dan kun je het ook telefonisch weer opzeggen. Heb je het per e-mail geregeld dan mag je ook weer opzeggen per e-mail.