Een bijzonder bedrijf: Censys

Het bijzondere van Censys is dat deze onderneming uit verschillende onderdelen bestaat, die als gemeenschappelijk kenmerk hebben dat het de beste automatisering verzorgt. Directeur en medeeigenaar van Censys is Edwin ter Velde. Hij gaat dieper in op het meest in het oog springend bedrijfsonderdeel: 'custom installation' of 'residential control', alles samen te vatten onder de term huisautomatisering.

Censys Residential Control

In huisautomatisering wordt door dit bedrijf in één systeem ondergebracht:

• entertainment;
• comfort;
• klimaat;
• beveiliging;
• toegangscontrole;
• cameratoezicht onzichtbaar voor het oog.

Het systeem is zeer eenvoudig te bedienen.

Mening van dhr. ter Velde

De visie van Edwin ter Velde is dat thuis steeds meer 'the place to be' zal worden. Dat is nu al te zien. Hoewel:

• velen nu nog iedere dag via een lange file naar het werk moeten;
• Sommigen lang in een ziekenhuis liggen, terwijl zo iemand thuis prettiger kan herstellen;
• Bejaarden weggestopt worden in tehuizen,

gaat dat volgens Edwin allemaal veranderen en kan Censys er een belangrijke ondersteunende rol in spelen.

Totaal comfort in huis

Censys Residential Control zorgt ervoor dat alles in en om het huis op rolletjes loopt. Het bedrijf betrekt apparatuur, zoals audio en tv, van aanbieders (o.a. Philips en Creston). Vervolgens ontwerpt, 'verknoopt' en installeert Censys de systemen. Het resultaat is een onzichtbaar weggewerkt totaal comfort in huis, met een erg eenvoudige bediening (met één afstandsbediening en met displays aan de wand). Hierbij staan de wensen van de klanten natuurlijk centraal. Zo zal bij een hobbykok het accent sterker op de keuken liggen dan bij iemand die vooral veel tijd doorbrengt in zijn privébioscoop. Censys wil van de klant weten hoe hij leeft en het bedrijf faciliteert dit vervolgens zo comfortabel, prettig en veilig mogelijk.

Experience Center (bezoekadres)

Censys heeft het hoofdkantoor in Houten. Daar is ook een Experience Center. Dergelijke bezoekadressen zijn ook elders in Nederland gesitueerd, evenals in Spanje. In zo'n Experience Center is te bekijken:

• een keuken;
• eetkamer;
• woonkamer;
• slaapkamer (tevens saferoom). De saferoom wordt gebruikt wanneer er inbrekers in het huis zijn. Bewegingen van indringers zijn op een detectiescherm in de slaapkamer te volgen;
• de study met het auditorium;
• het home theater voor echte entertainment.

Het hele systeem is eenvoudig te bedienen met desgewenst vooringestelde waarden, bijvoorbeeld met één druk op de knop wordt het keukenlicht op een vaste lichtwaarde gedimd en de eetkamer juist meer verlicht.

Nichemarkt voor vermogende early adaptors

Dit alles is nu nog het domein van de rijken, een nichemarkt voor vermogende early adaptors. Zo geeft het bedrijf ook les op The International Butler Academy over de bediening van residential control systemen. De butler die de beschikking heeft over een residential control systeem kan betere persoonlijke zorg verlenen. Een persoonlijke butler is natuurlijk echt iets voor vermogenden. Maar residential control komt vroeg of laat in het publieke domein. De mensen zullen er enthousiast op gaan reageren.

Fundamentele innovaties

Censys heeft contacten met de politiek omdat met de techniek van het bedrijf fundamentele innovaties mogelijk gemaakt kunnen worden in bijvoorbeeld de gezondheidszorg. Uitvoering en kennis van het hoofdstuk 'zorg' zit in het Censys bedrijf Jadim Medihands. Met de huisautomatisering van Censys zijn belangrijke maatschappelijke problemen te tackelen. Met het oog op het grote tekort aan leerkrachten en werkers in de zorg (verwacht in 2014!), alsmede gelet op het feit dat verzekeraars nog meer zullen moeten besparen, is de dienstverlening van Censys ook medisch met succes in te zetten. Een voorbeeld daarvan is dat iemand die om lichamelijke redenen gemonitord wil worden, op het systeem van Censys kan worden aangesloten. Wanneer er iets mis is, detecteert het systeem dat onmiddellijk. Met de systemen van Censys kun je hartslag, bloeddruk, gewicht, maar ook de activiteiten in huis vaststellen. Het systeem reageert wanneer er iets mis is of als er na enige tijd geen reactie komt. Met Philips ontwikkelt Censys sensoren, zodat mensen langer zelfstandig kunnen wonen. Edwin stelt dat men met behulp van de Censys systemen nog heel lang zelfstandig volop kan genieten in het eigen huis.
Opmerking
Censys heeft in 2009 de prestigieuze CEDIA Award gewonnen van de internationale branchevereniging in de categorie 'Best Integrated Home'.

Kosten besparen door doelmatig en optimaal plannen

Alle processen en alle stappen die nodig zijn, worden door het bedrijf vastgeleg in het (door henzelf ontwikkelde) software-systeem. Daarbij maken ze gebruik van AuraPortal. Reeds nu biedt Censys vanuit het bedrijf Jadim Medihands logistieke services aan zorginstellingen en de farmaceutische industrie. Met behulp van de dienstverlening en de software van Censys kunnen zij doelmatig en optimaal plannen en daarmee kosten besparen.

AuraPortal

Algemeen
Dit van oorsprong Spaans bedrijf is een bedrijfsonderdeel van Censys dat de potentie heeft om een miljardenmarkt te ontsluiten. AuraPortal is voortgekomen uit het Nederlandse Softwarebedrijf Exact, dat een aantal eigenaren had, waaronder een Spanjaard. Deze Spanjaard heeft de innovatieve software AuraPortal ontwikkeld, een systeem dat onder meer wordt ingezet bij intelligent homes door Censys Residential Control. Alle bedrijfsactiviteiten zitten binnen een Nederlandse holding. In Spanje werken rond de 100 man aan de verdere verbetering van deze zeer geprezen software.

Business proces management system
AuraPortal is heel goed bruikbaar als business proces management system (kortweg BPMS). De software maakt het mogelijk de workflow (aanbod van werk) zodanig te organiseren dat men volledige beheersing krijgt over de werkprocessen. Momenteel wordt AuraPortal onder meer reeds geleverd aan: KPN, Coca-Cola Mexico en Pemex (het op drie na grootste gasbedrijf ter wereld). Omdat veel bedrijven hun eigen bedrijfsprocessen nog niet begrijpen, hebben zij dikwijls talloze dure bedrijfsadviseurs rondlopen. De ervaringen tot nu toe hebben Censys geleerd dat procesautomatisering:

• veel te laat toepasbaar is;
• vervolgens niet goed werkt;
• geldverslindend is.

De reden daarvoor moet gezocht worden in het feit dat de communicatie tussen de businessverantwoordelijke en de ICT'ers slecht is en per definitie niet kan slagen.
Voorbeeld
Een businessverantwoordelijke staat in de frontlinie van het bedrijf. Stel dat hij met een sociaal zeer hoog begaafde ICT'er binnen het bedrijf te maken heeft. Die ICT'er gaat een programma schrijven, maar intussen is de situatie aan de 'frontlinie' al weer veranderd.
Oplossing
Censys heeft een applicatie die het mogelijk maakt om de benodigde bedrijfsautomatisering te laten uitvoeren door de mensen zelf. De manager moet zelf de applicatie kunnen beheren. Met AuraPortal kan iedereen op basis van de zelf ingevoerde gegevens, met een druk op de knop, alle sottware genereren die nodig is en zo bedrijfsprocessen sturen.
Voorbeeld van het zelf bedrijfsprocessen sturen
Een inkoper van Coca-Cola moet zaken inkopen. Daar is een proces voor bedacht. Er zijn afdelingen mee bezig, er is autorisatie nodig, enz. Er kunnen zich echter wijzigingen voordoen die het bedrijfsproces niet aankan. De klant mag daar niets van merken. Daarom moet er een 'escalatie' in het bedrijfsproces zitten, waardoor tijdig duidelijk wordt dat er moet worden ingegrepen. Met de software van Censys kan dat. Omdat de inkoper dan alle zaken in een programma heeft zitten en het voor hem begrijpelijk en hanteerbaar is, is er een enorme interactie.

Toekomst

Mensen die het weten kunnen voorspellen dat BPMS vijf keer groter wordt dan de business software die de afgelopen jaren heersend was, namelijk Enterprise resource planning (ERP). Censys is al verschillende keren geprezen door het gerenommeerde Amerikaanse onderzoeksbureau Gartner als zijnde de next generation BPMS. Dat komt vooral doordat Censys het enige bedrijf is dat de tool in handen van de procesverantwoordelijke geeft. De meeste bedrijven geven een design tool en een execution tool. Censys daarentegen benadert het geintegreerd. Zij laat de tool intuïtief zijn. Het moet simpel zijn.
Het Duitse SAP en het Amerikaanse Oracle
Bij de BPMS-software van deze bedrijven moet men wederom een enorme specialist zijn om ermee te kunnen werken. De applicatie van Censys daarentegen is net zo simpel als Windows Office.