Zakelijk twitteren voor ondernemers

Twitter wordt voornamelijk gebruikt door particulieren om in contact te komen en te blijven met vrienden, om op de hoogte te blijven en om zichzelf te presenteren. Maar ook steeds meer ondernemers en bedrijven hebben een account op Twitter. In dit artikel meer informatie en een stappenplan over het gebruik van Twitter voor ondernemers. Twitter is voor de ondernemer goed te gebruiken als communicatiemiddel. Het is een manier om de relatie met de doelgroep te versterken en klanten aan jouw bedrijf te binden. Daarnaast helpen de Twitter berichten om een hogere status in Google te krijgen.

In 10 stappen succesvol zakelijk twitteren

Stap 1
Bedenk goed wat je wilt gaat bereiken met Twitter. Wil je meer bezoekers naar je website krijgen, (potentiële) klanten op de hoogte houden van nieuws en trends of de naamsbekendheid van het bedrijf vergroten. Aan de hand van dit antwoord ga je kijken waar over je kunt twitteren. Wat maakt jouw Twitter account interessant voor de volgers.

Stap 2
Bepaal wie er gaat twitteren. Krijgt elke medewerker een eigen account of wordt er door 1 iemand in het bedrijf getwitterd. Naar buiten treden als 1 bedrijf is erg van belang. Stel regels op voor het twitteren als er met meerdere medewerkers getwitterd wordt. Welke huisstijl gaan jullie aan houden en hoe wordt er gereageerd op tweets van klanten of geïnteresseerden.

Stap 3
Open een Twitter account op de naam van je bedrijf of onder je eigen naam. Plaats een profiel foto, dit kan een foto van je zelf zijn of het logo van je bedrijf. De profieltekst is belangrijk voor de vindbaarheid op Google. Het is dus verstandig om hier de juiste zoekwoorden te plaatsen.

Stap 4
Ontdek hoe concurrenten te werk gaan op Twitter. Bekijk de account en ga eens verder terug in het verleden. Hoe reageren zij op tweets van klanten. Uiteraard is het niet de bedoeling om dit te kopiëren, maar ook van hun fouten kun jij leren.

Stap 5
Bekijk de verschillende functies van Twitter. Leer de mogelijkheden van Twitter en ontdek hoe je ze succesvol kunt toepassen.

Stap 6
Plaats tweets, berichten van maximaal 140 tekens. Voordat je actief opzoek gaat naar volgers en zelf personen/bedrijven gaat volgen plaats je enkele tweets om je account op te vullen. Bied volgers waardevolle informatie door ze op de hoogte te stellen van nieuws en tips in jouw branche.

Stap 7
Vermeld je Twitter account op je website, in je nieuwsbrief en op je blog. Maar zoek enkel geïnteresseerden volgers. Je hebt niets aan volgers die toch geen interesse hebben. Ga zelf personen/bedrijven volgen in jouw branche zodat deze wellicht ook jouw gaan volgen.

Stap 8
Neem dagelijks de tijd om bij te houden wie je volgt en door wie je gevolgd wordt. Probeer te reageren op andere tweets en bekijk wat andere over jouw te zeggen hebben.

Stap 9
Ga vooral niet heel de dag twitteren en plaats alleen nuttige informatie. Twitter zakelijk en privé niet te veel door elkaar. Zo nu en dan een persoonlijk bericht is geen probleem maar je zakelijke contacten zitten niet te wachten op onnodige informatie.

Stap 10
Stel vragen aan je klanten die je volgen op Twitter. Bijvoorbeeld wat er nog verbeterd kan worden aan de website of welk product zij graag in het assortiment terug zouden willen zien. Zo nodig je jouw klanten uit om te reageren en creëer je een actief Twitter account.