De kernwaarden van een bedrijf

De kernwaarden van een onderneming worden naar buiten toe steeds meer benadrukt. Was het vroeger nog zo dat er niet concreet gesproken werd over kernwaarden, inmiddels drukken we onze onderneming maar wat graag uit in kernwaarden. Waarom is dat?

Wat zeggen de kernwaarden over een bedrijf?

Kernwaarden zijn basisprincipes voor een onderneming of een deel van een onderneming. Ze liggen aan de grondvesten van een visie en zijn de grondbeginselen van hoe men de onderneming wil profileren en in de markt zet. Als je dus terugredeneert dan heeft een bedrijf altijd kernwaarden, maar niet als zodanig benoemd.

Kernwaarden zijn principes die onze besluitvorming beïnvloeden en bepalen hoe wij handelen. Ze liggen aan de basis van de visie van de onderneming

Hoe kom je tot je kernwaarden?

Zoals aangegeven wordt een onderneming vanuit een bepaalde visie vormgegeven en in de markt gezet. Een statement en vandaar uit opereer je. Om dit in korte krachtige termen te vertalen naar enkele kernwaarden, moet de visie uitgerafeld worden en dan komen er automatisch enkele kernwaarden bovendrijven. Laat dit er nooit een groot aantal zijn, want dit is en niet geloofwaardig en in de praktijk niet haalbaar. Immers de vertaalslag naar het toepassen moet nog plaatsvinden.

Na het uitspreken komt het handelen!

De kernwaarden benoemen is vaak nog wel te doen, maar het vertalen naar de praktijk is moeilijk. Immers kernwaarden uitspreken en er naar handelen zijn twee verschillende dingen.

Het is van belang dat als je het nadrukkelijker neer gaat zetten in je organisatie, je er over praat. Laat de woorden maar “beklijven” bij het management en in de volgende fase de medewerkers.

Als de woorden bij hangen volgt de volgende stap en wel het handjes-en-voetjes geven in de praktijk. Voorbeeld: “discreet” als kernwaarde moet tot uiting komen in je handelen naar je klanten, maar ook van de afdelingen onderling, managers onderling en van manager naar medewerker en v.v.

Op het moment dat een manager wordt betrapt op bijvoorbeeld het vertellen van een persoonlijk item over een van zijn medewerkers naar een collega of hij praat met de ene klant over een andere klant, dan heeft je kernwaarde geen functie.

Voer je kernwaarden dus door in je organisatie wees er dan bewust van dat alle lagen in het bedrijf het snappen en toepassen. Spreek ook af dat je elkaar er over zult aanspreken op het moment dat je iets bij je collega constateert wat lijnrecht staat op de benoemde kernwaarden.

Er continu op een latente wijze mee bezig zijn voldoende om het een vaste plaats in de organisatie en de hoofden van de mensen te geven.

Herzien

De uitgangspunten van een organisatie kunnen vrijwillig of door marktomstandigheden moeten wijzigen. Kernwaarden in stand te houden die niet meer relevant zijn voegen niets toe aan je organisatie. Van belang is wel dat als er een kentering in je kernwaarden komt (we spreken hier over nuancering en niet het tegenovergestelde), je uit zult moeten leggen aan de mensen waarom dit zo is.

Immers een trouwe medewerker die de filosofie van een bedrijf uitstraalt en er plots andere invulling moet moet geven, moet zich er ten eerste prettig bij voelen, maar vooral moet hij het snappen. Snappen waarom zaken anders zijn en waarom er op een andere manier met zaken omgegaan moet worden.

Extern

De voor buitenwereld is het ook goed te weten waar een onderneming voor staat. Daarom worden kernwaarden ook vaak in reclameachtige trajecten meegenomen.

Maar ook als je nieuw personeel aan moet trekken kan het helpen in het proces. De medewerker is nieuw, moet bijvoorbeeld tussen twee vergelijkbare functies qua inhoud en salaris kiezen en zal eerder kiezen voor een onderneming met kernwaarden die dicht bij hemzelf staan of waar hij zich echt iets bij voor kan stellen.

Bij het goed toepassen van kernwaarden, voegen enkele woorden veel toe aan je onderneming. Belangrijk dus dat als je ze prominent in je onderneming wil laten spreken dus zorgvuldig toe te passen.

Zie ook: Capabel © 2008 - 2009 Annastaal, gepubliceerd in Diversen (Zakelijk) op 19-11-2008, laatst gewijzigd op 18-06-2009. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Annastaal is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Leiderschap en visie: succesvolle organisaties hebben visie: Succesvolle bedrijven hebben een visie. Een visie geeft richting en sturing aan het handelen van de organisatie. Zonder visie raakt een organisati…
• Eigen bedrijf (Ondernemersplan): Een eigen bedrijf beginnen is eenvoudig te doen. Om overhaaste besluiten te voorkomen is het verstandig om eerst voor jezelf uit te tekenen wat je drijfveren zijn. Deze schet…
• Aandelen wat zijn dat?: Aandelen je hoort de term dagelijks, maar wat is nu eigenlijk een aandeel? Met een aandeel draag je een stukje risico in het kapitaal van een onderneming.
• Riskmanagement binnen het MKM: Verzekeren of riskmanagement. Dit laatste is een continueproces binnen iedere onderneming. Zeer grote en zeer kleine ondernemingen. Grote ondernemingen hebben afdelingen die zi…
• AA-Krediet: Achtergesteld Krediet: Heeft u een bedrijf dat gezond is, maar kunt u het eigen vermogen van uw bedrijf niet uitbreiden omdat u geen nieuw aandelenkapitaal kunt aantrekken? Dan is er voor uw bedr…