De rol van ICT bij logistiek

In de huidige samenleving speelt ICT een steeds grotere rol. In organisaties is de rol van ICT bij bedrijfs processen vaak nog groter. Bij het logistieke bedrijfsproces kan ICT voor veel gemakken en voordelen zorgen.

Logistiek

Logistiek is het bedrijfsproces dat te maken heeft met de in, door en uitstroom van goederen. Tegenwoordig richt logistiek zich naast de goederenstroom ook op de geldstroom en informatiestroom. Bij de verdere toelichting van de rol die ICT speelt bij het logistieke bedrijfsproces, zullen vooral de goederenstroom en de informatiestroom centraal staan.

Voor het gemak wordt het bedrijfsproces logistiek opgedeeld in drie hoofdtaken. Dit zijn: de ingaande logistiek (het ontvangen van goederen), de voorraad behouden (opslaan van goederen) en de uitgaande logistiek (het transport van goederen naar klanten). ICT speelt bij elk van deze drie hoofdtaken een belangrijke rol.

Ingaande logistiek

Ingaande logistiek betekent voor een organisatie het ontvangen van goederen. Als een organisatie goederen ontvangt betekent dit voor de organisatie die de goederen aan levert, dat zij deze goederen juist uitgeeft. Het ontvangen of in het andere geval afgeven van goederen levert vaak allerlei papieren en pakbonnen op. Het kost een hoop tijd om al deze papieren en bonnen te controleren, vooral bij grote orders en leveringen. Dit is het punt waar ICT een belangrijke rol gaat spelen. Door goederen te voorzien van een barcode of RFID (Radio Frequency Identification) kunnen organisaties een hoop tijd besparen bij hun logistieke bedrijfsproces. Het scannen van barcodes of RFID chips gaat namelijk zeer snel. Bij de ingaande logistiek kan een bestelling worden gescand, en met behulp van een geautomatiseerd systeem kan gelijk worden gekeken of de levering voldoet aan de inkooporder. Deze manier van werken zorgt ervoor dat de organisatie veel tijd bespaart door slechts een kleine investering te doen. Het besparen van tijd zorgt er als volgt weer voor dat er sneller en effectiever gewerkt kan worden met uiteindelijk hogere resultaten.

Voorraad houden

Een ander deel van het logistieke bedrijfsproces is het behouden van voorraad. Voor een organisatie is het zeer belangrijk om voorraden te hebben. Mocht een organisatie namelijk te weinig voorraden hebben en er is ontstaat plotseling veel vraag naar bepaalde goederen, dan kan het zijn dat de organisatie deze goederen niet kan leveren. Dit komt natuurlijk niet ten goede aan het imago van de organisatie. Voorraad houden is dus erg belangrijk, maar ook erg duur. Voorraden leveren namelijk geen inkomsten op voor de organisatie en het opslaan van de voorraden kost wel een flink bedrag. Dit probleem is voor een groot deel te verhelpen door gebruik te maken van ICT.

Door bedrijven in de bedrijfskolom met elkaar te laten communiceren kan er bij ieder bedrijf in de keten een duidelijk beeld ontstaan van de vraag naar goederen. De onderlinge communicatie tussen bedrijven uit de bedrijfskolom wordt supply chain management genoemd. Bij supply chain management koppelen bedrijven in de bedrijfskolom informatiesystemen met elkaar waardoor zij een beter inzicht krijgen in de lopende orders. Dankzij dit inzicht kan een organisatie bepalen of zij een grote voorraad moet aanhouden of dat zij haar voorraad beter kan vervangen door pas te gaan produceren als er echt vraag is. Dankzij dit ICT hulpmiddel kan een organisatie op den duur dus veel voorraadkosten besparen.

Uitgaande logistiek

De laatste hoofdtaak van logistiek is de uitgaande logistiek. Tijdens uitgaande logistiek distribueert de organisatie haar goederen. Bij het transport staat het op tijd leveren van de goederen altijd hoog in het vaandel. Ook willen afnemers vaak graag weten waar hun bestelde goederen zich bevinden en wanneer deze dus geleverd zullen worden. Het transporteren van goederen is dan ook een belangrijke , maar dure taak van een organisatie. Toch kan ICT ook bij dit onderdeel van het logistiek proces van belang zijn. Bij uitgaande logistiek kan de organisatie namelijk wederom gebruik maken van supply chain management. Veel grote transportbedrijven zoals FedEx of UPS gebruiken geavanceerde, geautomatiseerde Track and Trace opties. Door gebruik te maken van deze geautomatiseerde opties kan een organisatie precies aangeven waar hun goederen zich bevinden en wanneer deze dus geleverd zullen worden. Dit zal er op den duur voor zorgen dat de organisatie als een betrouwbare leverancier wordt gezien.

Bovenstaande voorbeelden tonen aan dat ICT een grote rol kan spelen bij het logistieke bedrijfsproces. Het maakt het bedrijfsproces efficiënter, effectiever, en het bespaart op den duur veel kosten. © 2008 - 2009 Nemea, gepubliceerd in Diversen (Zakelijk) op 09-01-2008, laatst gewijzigd op 19-01-2008. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Nemea is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Tsahal - het Israëlische leger: Logistiek, Medisch en Centra: Het Israëlische Logistiek, Medisch en Centra Directoraat (Elram) is verantwoordelijk voor logistieke taken, in het bijzonder: de opbouw van milit…
• Nanotechnologie in de logistiek: communicerende producten: Klein is beter. Dit blijkt wel uit de apparatuur die we in ons dagelijks leven gebruiken, zoals mobiele telefoons, camera’s en computers. Het besef…
• Universitair versus graduaat: Technisch gegradueerden hebben inderdaad heel wat troeven te bieden op de arbeidsmarkt. Ze hebben zowel de theoretische bagage om verder te kunnen evolueren met nieuwe technolog…
• Macro-omgevingsvariabelen: Er zijn veel variabelen die door een organisatie te beïnvloeden zijn, maar er zijn ook variabelen in de externe omgeving die niet te beheersen zijn. Deze worden de macro-omgevingsv…
• Elementen van de marketingmix, de 6 P’s: Als aanvulling op de 4 P’s die vanuit de vorige eeuw werden gebruikt in de marketingmix, voegen we 2 nieuwe elementen toe, te weten personeel en proces, die zeker tot…