Conflictmanagement: Voorwaarden voor een conflict (deel 6)

Geringe mobiliteit en tijdsdruk. Twee voorwaarden die een conflict in een razendsnel tempo tot de hoogste toppen kan brengen. Vooral tijdsdruk speelt hierbij een grote rol.

Voorwaarde 8

Geringe mobiliteit van onderdelen en mensen in het sociale systeem.
Deze is afgeleid van andere voorwaarden, zoals 1,2, 3, maar vooral van voorwaarde 4. Als tussen een bepaald onderdeel of een persoon en een ander onderdeel of persoon conflictstof aanwezig is of toeneemt, wordt de kans op een (hevig) conflict vergroot door immobiliteit.

Wat betreft mensen is dit heel duidelijk. In een groeiend conflict is een erbij komende aandrijver ervan de wetenschap van de ene dat hij niet weg kan van de andere, of geen uitweg heeft. Daardoor wordt zijn opstelling verhard. De hele, lange, te voorziene toekomst werpt haar gewicht in de schaal. Hetzelfde geldt voor onderdelen, zoals werkeenheden, afdelingen, e.d. De onherroepelijkheid van het gezamenlijk lot zal de tendens versterken tot het voor eens en voor altijd willen regelen van de zaken, en als deze conflictueus zijn, betekent dit een conflictbevorderende voorwaarde.

Voorbeelden voor voorwaarde 8

Voorbeeld:
In een commercieel concern was een bepaald onderdeel gekenmerkt door een concentratie van geavanceerde technische know-how op een bepaald gebied. Ten gevolge van externe ontwikkelingen stagneerde de afzet van de produkten en werd het onderdeel verliesgevend. Deskundige buitenstaanders waren van mening dat het desbetreffende onderdeel zou kunnen bijdragen tot de winst als het zou kunnen worden opgenomen in een ander concern. Deze uitweg bestond echter niet in de geesten van het leiderschap van eerstgenoemd concern. Er ontstond een - latent - conflict tussen de leiding en het onderdeel. Al deze conflicten bleven in de latente fase; directe open confrontatie werd niet tot stand gebracht. Na verloop van tijd stapte een kern van de expertgroep over naar een ander bedrijf.

Voorbeeld:
De tweede crisis in de kabinetsformatie (zomer 1977) handelde voor de christen-democraten vooral over de waarde van het ongeboren leven, voor de andere twee partijen vooral over de waarde van de zelfbestemming van de vrouw. Voor de christen¬democratische minister van Sociale Zaken, die verwees naar tijdsdruk in verband met enkele honderdduizenden werklozen, woog echter de waarde van het recht voor ieder mens op werk zwaarder.

Voorbeeld:
Een manager van ongeveer 50 jaar was toegetreden tot het topmanagement van een organisatie. Hij moest hiervan een succes maken, gezien zijn voorgeschiedenis en zijn leeftijd. De grote transacties die hij onder deze zelfopgelegde druk pleegde, waren niet succesvol. Een hevig conflict ontstond, was eerst latent, werd later een uitbarsting.

Voorwaarde 9

Tijdsdruk
Tijdsdruk kan een conflict verhevigen. Als zware tijdsdruk werkzaam is, wordt de kans op adequate communicatie (voorwaarde 6) minder, ontwikkelen reeds optredende emoties zich tot heftige affecten , sluit men de ogen voor lange-termijnconsequenties en let men uitsluitend op onmiddellijke korte-termijngevolgen (onvoldoende realiteitszin). Het zoeken en zeker het vinden van uitwegen wordt bemoeilijkt: soms ontstaat paniekvoetbal. Tijdsdruk is dus geen op zich werkzame, conflictbevorderende voorwaarde, maar is heel belangrijk voor het verhevigen van een conflict.

Voorbeelden voor voorwaarde 9

Voorbeeld : In een bedrijf leidde een verschil van mening inzake investeringen tot een hevig conflict, vooral onder invloed van de tijdsdruk die de ene partij, ervoer. Deze partij meende namelijk dat de externe crisis snel naderde en bepaalde investeringen uiterst urgent waren om deze crisis met meer succes het hoofd te bieden. Dit leidde tot een zeer agressieve opstelling tot scherpe vraagstellingen met het verzoek om of het ene alternatief snel te omarmen, of het andere. Men wilde de zaken beter uitzoeken, werd opgejaagd en ging uiteindelijk helemaal dwarsliggen.

Voorbeeld:
Een conflict tussen een gemeentebestuur en een actiegroep ontplooide zich in grote hevigheid toen de zaak in de raadsvergadering en in de pers kwam. Dit blokkeerde een zakelijke oplossing.

Voorbeeld:
De kabinetscrisis in Nederland (voorjaar 1977) is tot een hoogtepunt gekomen na of door het optreden van partijen voor detelevisie.

Voorbeeld:
Vooraf en tijdens de felle speerpuntacties, het conflict tussen de vakverenigingen en de ndernemersverenigingen in datzelfde voorjaar, verschenen de zwaarste vertegenwoordigers, Kok en Van Veen, regelmatig op de beeldbuis.

Voorbeeld:
De kabinetsformatie in de zomer van 1977 werd in de fase van het ‘Spel van de vier heren’ gekenmerkt doordat per afzonderlijk punt steeds een gedetailleerde overeenkomst publiek werd gemaakt. Driemaal ging dan ook het formatiescheepje op de klippen en moesten informateurs optreden die op een geheelandere manier te werk gingen om het schip weer vlot te krijgen. Uiteindelijk mislukte deze formatie! © 2008 - 2009 Sophocles, gepubliceerd in Diversen (Zakelijk) op 08-01-2008. Het auteursrecht van dit artikel ligt bij de infoteur. Zonder toestemming van Sophocles is vermenigvuldiging van dit artikel verboden. Meer...

Verwante artikelen

• Conflictmanagement: Voorwaarden voor een conflict (deel 3): Een conflict ontstaat niet zomaar. Schaarste of een tekort aan bewegingsruimte kan een van de voorwaarden zijn waardoor een conflict ontstaat.
• Conflictmanagement: Definitie van een conflict: Conflicten spelen zich af in individuen, in kleine groepen, zoals gezinnen, in grotere groepen, en in grote organisaties. Een conflict in een persoon is in all…
• Conflictmanagement: Voorwaarden voor een conflict (deel 5): In elk conflict staat uiteindelijk de menselijke factor centraal. Motivatie, gevoel, emotie, competenties, vooroordelen enz... zijn voorwaarden die…
• Conflictmanagement: Voorwaarden voor een conflict (deel 1): Een conflict ontstaat niet zomaar. Er zijn altijd redenen of voorwaarden aan te duiden waarom een conflict ontstaat en escaleert.
• Conflictmanagement: Voorwaarden voor een conflict (deel 7): De laatste 4 voorwaarden in het rijtje 'voorwaarden voor een conflict' zijn: de publiekelijkheid, het bestaan van een actieve achterban, onduidelij…