Jumbo; een vriendelijke en klantgerichte supermarkt

Jumbo is een van de grote supermarkten in Nederland. Jumbo geniet vooral bekendheid door de 7 dagelijkse zekerheden. Dit maakt Jumbo tot een vriendelijke en klantgerichte supermarkt.

Ontstaan

Jumbo is opgericht in 1979 door Jan en Anita Meurs. Het is een onderdeel van de Van Eerd groep die reeds in 1921 een levensmiddelengroothandel heeft opgericht. In 1983 kocht de Van Eerd groep de formule van Jan en Anita Meurs. Het blijft een familiebedrijf omdat alle aandelen in handen zijn van de familie van Eerd. Vooral in het zuiden van het land in Zeeland, Noord- Brabant en Limburg zijn van oudsher veel Jumbo zaken te vinden. In de negentiger jaren werd het aantal supermarkten uitgebreid en de kwaliteit verbeterd. Men gaat uit van het idee dat het altijd nog beter kan. Het hoofdkantoor en het distributiekantoor bevinden zich in Veghel. Jumbo is de op twee na grootste supermarkt in Nederland na Albert Heijn C1000. In 2009 heeft Jumbo een overname van de Super de Boer winkels gerealiseerd. Hierbij werden 300 winkels van Super de Boer gekocht, waarvan 125 werden doorverkocht. Jumbo heeft thans 203 supermarkten in Nederland. Hiervan zijn 139 eigen filialen en 64 franchise ondernemingen. In 2011 viert men het 90 jarig bestaan. In 2010 werd Jumbo uitgeroepen tot de beste winkelketen in de categorie supermarkten. Het assortiment bestaat uit 32000 artikelen. Aantal medewerkers in de winkels bedraagt 16.550. Het marktaandeel van Jumbo in de supermarkten bedraagt 6,2%.

Wat is bijzonder bij Jumbo

Bij Jumbo gaat men voor 100% tevreden klanten en dit uit zich in de 7 dagelijkse zekerheden. .

Deze zijn:

• Euro's goedkoper
• Vers is ook echt vers
• Uw wensen staan centraal
• Service met een glimlach
• Vlot winkelen
• Voor al Uw boodschappen
• Niet tevreden? geld terug.

Wat betekent dit voor de klant

Voor de klant betekent dit in de praktijk dat wanneer men een artikel in een andere winkel goedkoper kan kopen, dan zal Jumbo de prijs verlagen en U krijgt het artikel gratis.Vanzelfsprekend dient het om hetzelfde artikel te gaan en U dient de kassabon te overhandigen. Mocht een artikel een houdbaarheidsdatum hebben van dezelfde dag of een dag later dan ontvangt u het artikel ook gratis. Wanneer er meer dan vier wachtenden voor de kassa staan en er is een mogelijkheid om nog een kassa te openen en men doet dit niet dan verplicht Jumbo zich om U de boodschappen gratis te geven. Het is logisch dat bij calamiteiten of overmacht men geen beroep kan doen op deze 7 dagelijkse zekerheden. Toch kan men zeggen dat Jumbo duidelijk kiest voor:

• De laagste prijs
• De beste service
• Een goede kwaliteit
• Het grootste assortiment

Welke afdelingen zijn er

• Slagerij
• Bakkerij
• Groenten en fruit
• Bloemen en planten
• Vleeswaren
• Kaas
• Vis

Welke merken verkoopt Jumbo

• Jumbo huismerk
• Jumbo bewust
• Euromerk
• Produktinfo Jumbo babyvoeding

Vooral op het gebied van baby- en kindervoeding heeft Jumbo een heel groot assortiment en een gratis telefoonnummer waar men informatie kan verkrijgen.

Niet alleen supermarkt maar ook Jumbo Golf wereld

Naast de supermarkten kent Jumbo ook 7 vestigingen waar men voor lage prijzen allerlei artikelen voor de golf sport kan kopen.
Ook hier kent men de 7 dagelijkse zekerheden.