Winkelen of online kopen?

Aankopen verrichten via het internet wordt steeds gebruikelijker. Het online kopen gaat steeds meer voordelen bieden ten opzichte van het kopen via fysieke winkels. De webwinkels zijn tegenwoordig gebruikelijke verkooppunten om uw spulletjes aan te schaffen. De grootste webwinkels van Nederland zetten jaarlijks honderden miljoenen euro’s om. Nederlands grootste webwinkel is Transavia.com, met een jaarlijkse omzet van 456 miljoen euro (2007). De meeste consumenten schaffen de grote aankopen nog steeds in de reguliere winkels aan, maar over het algemeen verdiepen ze zich in het product via het internet. Via het internet kunt u namelijk veel eenvoudiger prijzen vergelijken en meningen van gebruikers ontdekken. In de winkels krijgt u namelijk informatie van een verkoper die maar één doel heeft, namelijk: verkopen.

Voordelen aankopen via reguliere winkels?

Sommige producten moet u kunnen zien om te beoordelen welke voor u de juiste keuze is. Vooral voor adviesproducten geldt dat de consument niet gaat aankopen via het internet. Uw vragen wilt u namelijk nog kunnen stellen aan de verkoper. Het gaat namelijk vaak om dure aankopen waarbij de garantieregeling van groot belang is.

Over het algemeen werkt het nog steeds beter dat u fysiek naar een winkel kunt gaan om te klagen over het product. Webwinkels zullen u eerder verwijzen naar de winkelier, of laten het terugsturen en moet u het weken zonder het product doen. De webwinkels zijn vaak goedkoper, maar door de kosten van de distributie wordt een groot deel van het financieel voordeel weer weggenomen. Vooral grote producten zijn kostbaar om te versturen.

Voordelen webwinkels

De voordelen van de webwinkels worden steeds groter ten opzichte van de fysieke winkels. Dit geldt met name voor goedkope vakanties en korte tripjes. Voor deze aankopen is de distributie niet kostbaar en via het internet kunt u veel eenvoudiger vergelijken. In het verleden gingen consumenten naar een reisbureau en kozen daar de vakantie van voorkeur. Tegenwoordig kunt u beter eerst de gewenste bestemming kiezen en via één van de vele vergelijkingssites nagaan via welke organisatie u het beste kunt boeken. Consumenten vinden het ook erg prettig om thuis vanuit de luie stoel met een kopje koffie het gewenste product uit te kunnen zoeken. U hoeft nooit in de rij te wachten en van de ene naar de andere winkel te lopen.

Winkelspotter.nl

Via een nieuwe website van de Telefoongids en de Gouden Gids, kunt u nu via het internet etalages kijken in de grote winkelstraten van Nederland. Via de site Winkelspotter.nl loopt u bijvoorbeeld in de Kalverstraat in Amsterdam. Aan de hand van pijltjes kunt u aangeven waar u heen wilt gaan. Aan de linker en rechterkant kunt u kiezen voor een bepaalde winkel, waar u naar binnen kunt “lopen”. In Nederland kunt u nu een kijkje nemen in verschillende straten in Amsterdam en Arnhem. Winkelspotter.nl zal nog verder uitgebouwd worden naar meerdere steden en meerdere straten. Via deze site kunt u ook een kijkje nemen in winkelstraten in onder andere Oostenrijk, Denemarken en Zweden. U kunt in deze landen niet in de winkels kijken, maar uitsluitend de straten bekijken. Dit voegt dus niets toe aan de reguliere mogelijkheden met Google Street View. Deze website heeft nog geen toegevoegde waarde, maar door het idee verder uit te werken kan het een leuke toevoeging zijn.